Un sitio web no es una compra de una sola vez. Mis planes mensuales lo mantienen en línea, seguro y al día, con plazos de respuesta por escrito.

Qué incluye todo plan

• Hosting administrado y certificado SSL, para que tu sitio cargue seguro
• Respaldos automáticos, para que nada se pierda de verdad
• Actualizaciones de seguridad aplicadas cuando hacen falta
• Monitoreo de disponibilidad, para que yo me entere de un problema antes que tú
• Horas de cambios cada mes: textos, fotos nuevas, precios y secciones pequeñas
• Un reporte mensual en lenguaje claro: qué pasó, qué cambió y qué sigue

Los planes

Los planes comienzan desde $49 al mes.

• Care, $49 al mes. Lo esencial: hosting, SSL, respaldos, seguridad, monitoreo, una cuota mensual de cambios y el reporte.
• Growth, $99 al mes. Todo lo de Care con más horas de cambios, para negocios que actualizan contenido seguido.
• Partner, $199 al mes. La mayor cantidad de horas y prioridad en la fila, para negocios donde el sitio es una fuente principal de clientes.

Acuerdo de nivel de servicio

Estos son compromisos por escrito, no buenas intenciones:

• Primera respuesta a cualquier solicitud dentro de 24 horas hábiles
• Resolución de incidentes críticos dentro de 48 horas
• Cambios menores completados dentro del mes de facturación
• Reporte mensual entregado dentro de los primeros 5 días del mes

Un incidente crítico es una de estas cuatro cosas: el sitio no es accesible, los formularios no envían, hay un error del certificado SSL o hubo pérdida de datos. Todo lo demás es una solicitud estándar. El horario hábil es de lunes a viernes. Los clientes del plan Partner tienen prioridad en la fila, dentro de los mismos plazos.

Por qué importa

Los diez sitios que he construido desde 2021 siguen hoy bajo mantenimiento activo. Cuando un formulario deja de enviar sin avisar, el dueño suele enterarse semanas después, con los clientes ya perdidos. El monitoreo constante, más una persona real que responde dentro de un día hábil, convierte lo que sería un mal mes en un mal rato.

Para quién es

Para cualquier negocio que pierde dinero si el sitio se cae o el formulario se queda mudo. Si yo construí tu sitio, un plan lo mantiene sano. Si lo construyó alguien más, empezamos con una revisión rápida y de ahí seguimos. Todo se hace en remoto, lo mismo en Tampa Bay que en el resto de Florida o en otro estado.