Términos de Servicio
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Estos términos existen por una sola razón: que trabajar juntos sea claro desde el primer día. Sin letra pequeña ni sorpresas. Roger de Oca opera a través de DEOCAs LLC, un negocio de área de servicio con base en Tampa, Florida.
Cómo funcionan los proyectos
Los sitios web se venden en tres planes con precio fijo (Inicial, Negocio y Completo), cada uno con un alcance publicado, y cada extra tiene su precio publicado; los precios y alcances vigentes están en la página de precios. Lo que no está en esa página, como membresías o tiendas en línea de más de 100 productos, se cotiza por proyecto. Todo proyecto, con plan o sin él, recibe una cotización por escrito antes de empezar cualquier trabajo, para que sepas exactamente qué estás pagando y qué vas a recibir. Los sitios nuevos se construyen desde cero y los sitios existentes se reconstruyen desde cero, así que un proyecto nunca consiste en hacerse cargo de un sitio construido sobre la plataforma de otra persona para operarlo ahí.
Pagos
Un depósito del 50% da inicio al proyecto. Ese depósito no es reembolsable: cubre el descubrimiento, la arquitectura y el diseño inicial, que es el trabajo pesado que ocurre al principio. El resto se paga cuando el sitio sale en vivo, o según lo que indique tu cotización. El proyecto se puede pagar con tarjeta a través de Stripe o por Zelle. El plan mensual se paga por Zelle; pagar doce meses del plan por adelantado tiene un 15% de descuento, y ese pago adelantado no es reembolsable una vez iniciado el año.
Dos formas de pagar un sitio
Todo proyecto puede pagarse de una de dos formas, y la cotización por escrito dice cuál aplica:
- Pagas el desarrollo. El precio del plan (desde $697) más los extras se paga 50% al empezar y 50% cuando el sitio sale en vivo, y el sitio continúa después con uno de los planes mensuales publicados ($67, $97 o $137) o con un plan a tu medida, con precio mensual acordado por escrito.
- Sin pago inicial. Disponible para el plan Negocio. Nada para empezar. El sitio se entrega y se paga con una cuota mensual de $197 que incluye el plan mensual Esencial. Esta opción tiene un plazo mínimo de doce pagos mensuales; después sigue mes a mes y puede cancelarse avisando antes de la siguiente fecha de cobro. Si el acuerdo termina antes de completar los doce pagos, se deben los pagos restantes del plazo mínimo, porque son la forma en que se paga el desarrollo.
En las dos opciones el sitio lo construye desde cero Roger de Oca, se aloja dentro del plan, y el dominio se registra siempre a nombre del cliente.
Revisiones y alcance
- Una ronda de revisión significa una sola lista consolidada de cambios, enviada completa.
- Las rondas adicionales y las páginas extra se facturan según la cotización.
- Los cambios de alcance después de aprobar el diseño requieren una orden de cambio por escrito.
- El reloj de entrega se pausa cuando el contenido o la retroalimentación del cliente tarda más de 5 días hábiles.
Suscripciones de mantenimiento
Los planes de mantenimiento se facturan mensualmente y siguen el acuerdo de nivel de servicio publicado:
- Primera respuesta dentro de 24 horas hábiles, en cualquier plan.
- Incidentes críticos resueltos dentro de 48 horas. Crítico significa: sitio caído, formularios que no envían, error de SSL o pérdida de datos.
- Cambios menores completados dentro del mes de facturación.
- Un reporte en lenguaje claro: trimestral en Esencial, mensual en Plus y Total, dentro de los primeros 5 días del periodo.
El boceto gratis de la portada
El boceto gratis que se ofrece en este sitio es una propuesta visual de una portada, preparada antes de cualquier pago, a criterio de Roger y dentro del límite semanal que indica la página de la oferta. No es un sitio web terminado y no incluye código, archivos fuente ni el derecho a que otra persona lo construya sin costo. El negocio que lo recibe puede quedárselo y usar la imagen. Pedir un boceto no crea obligación para ninguna de las partes, y un boceto que no derive en un proyecto puede mostrarse como trabajo de diseño en el portafolio de Roger sin el nombre del negocio.
El escáner gratis y la auditoría de pago
El escáner gratis es una lectura automática de una página pública. Sus resultados, incluida cualquier puntuación de rendimiento, son orientativos: las puntuaciones varían entre una ejecución y otra, la herramienta no ve todo lo que ve una revisión humana, y no garantiza ningún resultado. Las decisiones que se tomen a partir de un escaneo gratis son responsabilidad del visitante.
La auditoría de pago ($197) es una revisión por escrito que se entrega dentro de los cinco días hábiles siguientes al pago, con una llamada para recorrerla. El informe es del cliente, para quedárselo y entregarlo a quien quiera. Su importe se acredita completo a una reconstrucción contratada con Roger dentro de los noventa días siguientes a la entrega.
Dominio y alojamiento
El dominio se registra a nombre del cliente desde el principio y así se queda, y su renovación forma parte del plan mensual. El alojamiento forma parte del plan mensual. Si el plan termina, el sitio se pausa y el alojamiento dentro del plan se detiene. El cliente puede reactivar el sitio, tal como lo dejó, en cualquier momento dentro del año siguiente al último pago, retomando un plan; pasado un año sin plan, el sitio se elimina de forma permanente. Durante ese año el cliente puede pedir una exportación de su contenido (textos, imágenes y datos) cuando quiera.
Propiedad
Tu contenido es tuyo desde el primer día: el dominio, los textos, las imágenes, el logo y la marca, el Perfil de Negocio de Google, los datos de analítica y de búsqueda, y cada dato que el sitio recoge. El código del sitio y su configuración están construidos sobre y para la plataforma que opera Roger de Oca (Next.js sobre la infraestructura de Vercel, con el monitoreo y las revisiones que incluye el plan); se te licencian mientras haya un plan activo y no son transferibles, porque fuera de esa plataforma no funcionan como se entregaron. En la opción sin pago inicial aplica lo mismo una vez completado el mínimo de doce meses. Roger puede mostrar el trabajo terminado en su portafolio.
Garantía
Cada lanzamiento incluye 30 días de corrección de errores. Si algo construido como parte del proyecto falla dentro de ese período, se arregla sin costo.
Responsabilidad
La responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en cuestión. Ninguna de las partes responde por daños indirectos o incidentales.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida.
Cancelaciones y excepciones
Para cancelar un proyecto o una suscripción, o para plantear una situación que estos términos no cubren, escribe a contact@deocas.us. Cada mensaje recibe una respuesta personal.